Zásady pro doručování

Zásady dopravy

V obchodě Viktoria Zlatá je naší prioritou nabídnout vám ty nejlepší zkušenosti s doručením, ať už bydlíte kdekoli. Denně obsluhujeme stovky zákazníků po celém světě a zaručujeme maximální rychlost a služby nejvyšší kvality.

Doba dodání Celková doba pro obdržení vaší objednávky se dělí na dvě hlavní fáze:

Doba zpracování (4 až 6 pracovní dny, pondělí až pátek): Zahrnuje potvrzení objednávky, nezbytné úpravy, kontrolu kvality, balení a přípravu k odeslání.
Doba přepravy (7 až 14 pracovních dnů): Odhadovaný čas, po který váš balíček cestuje z našeho logistického centra na vaši doručovací adresu.

Poznámka: Dodací lhůty jsou pouze odhady a mohou se lišit v důsledku vnějších faktorů, jako jsou celní zpoždění, nepříznivé počasí, odlehlé oblasti nebo vysoký objem zásilek. Ačkoli děláme vše pro to, abychom zboží doručili v těchto lhůtách, tyto odhady závisí na třetích stranách a logistických službách.

Náklady na dopravu S potěšením vám nabízíme bezplatné standardní doručení pro všechny objednávky bez nutnosti minimální hodnoty nákupu.
Clo a daně U mezinárodních objednávek upozorňujeme, že po dosažení cílové země mohou být účtována cla nebo dovozní poplatky. Tyto poplatky hradí zákazník. Nemáme žádnou kontrolu nad těmito daněmi a nemůžeme předvídat jejich výši. Využíváme především spolehlivé dopravce, jako je Česká pošta nebo místní poštovní služby.
Nesprávná doručovací adresa Je odpovědností zákazníka zajistit, aby dodací adresa uvedená při platbě byla správná a úplná. Pro zajištění bezproblémového doručení důrazně doporučujeme uvést telefonní číslo. Pokud nám bude balíček vrácen z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy, náklady na opětovné odeslání ponese zákazník.
Kontaktujte nás Pokud máte jakékoli dotazy týkající se vaší zásilky, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis na následující e-mailové adrese: support@viktoriazlata.com